Ich bin die Gründerin von Ressource – Isabel Arens
Meine Geschichte
Voller Enthusiasmus startete ich 2001 in mein Berufsleben als Ergotherapeutin. Diesen Beruf führe ich bis heute, allerdings mit stark reduzierter Stundenzahl, mit viel Freude in einer kölner Praxis aus.
Ich hörte den Ruf der Veränderung…
In meinen Jahren als angestellte Ergotherapeutin beobachtete ich:
- unklare und irritierende Abläufe im Praxisalltag
- wiederkehrende gleiche Probleme, die nicht gelöst wurden
- Beschwerdemanagement, für das niemand verantwortlich war
- fehlende Mitarbeitendenpflege
- unzufriedene Mitarbeiter*innen und hohen Krankenstand und niemanden der nach den Ursachen fragte
- Führungskräfte, die teilweise hilflos nach Verbesserungen suchten und diese dem Team ungefragt überstülpten
- wie Kolleg*innen kamen und gingen
Bereits vor über 20 Jahren erahnte ich das erste Mal, dass ein*e Therapeut*in nicht automatisch eine gute Führungskraft ist, trotz aller sozialer Kompetenzen. Ich sah, dass die Zeit am Patienten wichtig ist, aber die Erstellung von Abläufen und Standards nicht hinten an stehen darf.
Da war der Ruf nach (m)einer Veränderung, der mich über 15 Jahre nicht los ließ, bis ich 2020 endlich den Mut fand mich nebenberuflich selbständig zu machen.
Ich gründete RESSOURCE – ISABEL ARENS.
Ich möchte mit meiner Leidenschaft für Veränderungsprozesse, Qualitätsmanagement und Systemischen Coaching deine Praxis/Kita zu einem Ort machen, an dem die oben geschilderten Beobachtungen keinen Raum haben.
Das möchte ich mit dir und deinem Team erreichen:
Mein Ziel ist es dich in deiner Rolle als Führungskraft von Beginn an zu stärken und Abläufe deiner Praxis oder Kita zu klären. Du bist am Anfang deiner Selbständigkeit, hast gerade eine Praxis oder eine Führungsrolle nach der Elternzeit übernommen? Ich begleite dich auf deinen Schritten durch den Veränderungsprozess.
Dein Team ist deine wichtigste Ressource. In der Zusammenarbeit mit mir wirst du deinen Blick auf dein Team verfeinern, die Ressourcen deines Teams noch klarer herausarbeiten und einbinden.
Dein Ziel und meins: Ein zufriedenes Team, dass sich mit deinem Unternehmen identifiziert und sich daher gerne bindet.
Das macht die Zusammenarbeit mit mir besonders:
- seit 23 Jahren Ergotherapeutin, angestellt/ Führungskraft – ich kenne die Besonderheiten und Herausforderungen deines Jobs
- seit 21 Jahren beschäftige ich mich mit Qualitätsmanagement – aber ACHTUNG: ich lebe und liebe das nachhaltige QM, eines das zielführend und ressourcenorientiert ist und von dir und deinem Team gelebt wird. Graue verstaubte Aktenordner und der Druck einer Zertifizierung tauchen bei mir nicht auf.
- als systemische Coach lege ich großen Wert auf die Einbeziehung aller Beteiligten, die mit meiner Unterstützung ihre eigene akzeptierbare Lösung finden.
- Nachhaltigkeit: ein Thema das sich durch unsere Arbeit ziehen wird. Ich möchte, dass Zeit und Geld gut investiert sind. Die Vor- und Nachbereitung eines Coachings/ Seminars und Workshops sind mir daher sehr wichtig – damit meine ich v.a. den Austausch über die Umsetzung dessen, was du und dein Team euch vorgenommen habt. Es hakt irgendwo? Dann lass uns reden. Fortbildungs- und Workshopleichen? NEIN DANKE!
- meine Werte: Gerechtigkeit, Beziehungen und Weiterentwicklung
- mich kennzeichnen: Humor, Offenheit und Ideenreichtum
Achte (auf) deine Ressourcen und die deines Teams!
Dein Team ist die Basis – es ist der Problemkenner und ideale Ideenfinder in deinem Unternehmen.
Deine Isabel
Mein Angebot ist mehr als Leidenschaft – es ist eine Herzenssache.
Meine Vision ist eine Arbeitswelt, in der deine Mitarbeiter*innen zufrieden, motiviert und gesund einen großen Teil ihres Lebens verbringen. Gerade das Gesundheits- und Sozialwesen sollte diesem Anspruch nachkommen und sich für gute, gesunderhaltende Arbeitsbedingungen einsetzen. Damit kannst du in deinem Umfeld direkt beginnen.
Meine Tipps für dich:
- Beteilige dein Team an anstehenden Veränderungen – das führt zu besserer Akzeptanz der Veränderung und Identifikation mit dem Unternehmen.
- Schritt für Schritt – statt alles auf einmal. Überfordere dich und dein Team nicht. Veränderungen brauchen Zeit. Es nützt dir und deinem Team nichts, wenn Veränderungen zu schnell festgelegt und umgesetzt werden.
- Veränderungen umsetzen und regelmäßig überprüfen: Seid ihr noch noch auf dem richtigen Weg? Hilft euch das was ihr tut oder gibt es eine neue Lösung?
- Suche dir Unterstützung in Form von Coaching, Supervision o.ä. wenn du an deine Grenzen kommst.
Meine wichtigsten Meilensteine:
2001 staatlich examinierte Ergotherapeutin
Berufserfahrung schwerpunktmäßig in den Bereichen Pädiatrie, Kinder- und Jugendpsychiatrie und Neurologie. In Praxen, Therapiezentren und Kliniken, unter anderem als fachliche Leitung und Qualitätsbeauftragte. Verschiedene Fort- und Weiterbildungen in den Bereichen: Ergotherapie, Lerntherapie, Traumabehandlung und Entspannung.
2003 Ausbildung in „Klientenzentrierte Gesprächsführung“ nach den Richtlinien der GwG Gesellschaft für wissenschaftliche Gesprächspsychotherapie e.V.
2011 – 2015 Ausbildung und ehrenamtliche Mitarbeit bei der Telefonseelsorge Köln
2012 Teams stärken, steuern, motivieren (Susanne J. Petersen)
2015 Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)
2015 Klinisches Prozessmanagement
2016 KTQ – Inhouse – Schulung
2019 zertifizierte Qualitätsbeauftragte (TÜV)
2020 Gründung von Ressource – Isabel Arens
2023 Lehrtätigkeit Döpfer Akademie für die Fortbildung “Geprüfter Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen IHK” Schwerpunkt: Steuern von Qualitätsmanagementprozessen
2023 geprüfte Ausbildung “Systemisches Coaching und Veränderungsmanagement” (INeKO Institut an der Universität zu Köln) 143UE
