Zeitmanagement – “Ich mache jetzt Pause.” – “Kannst du noch mal eben….?”
21. September 2022
12:03 Uhr. Pause in einer Therapiepraxis.
Ich bin dabei die Türe des Pausenraums zu schließen…
als ein Patient die Praxis betritt und nur mal eben eine Frage hat…natürlich helfe ich dem netten Herrn weiter…
währenddessen schellt das Telefon…. ich höre den Anrufbeantworter ab, da die Bearbeitung ansonsten bis heute Abend oder wohlmöglich bis morgen früh warten müsste….ein Zwiespalt…aber das kann ich doch mal eben erledigen, es ist vielleicht wichtig…
ah der Paketdienst. Eine Praxis wird gerne angesteuert, hier ist meist Jemand anzutreffen. Eine Paketlieferung für den Nachbarn, nur mal eben angenommen…
12:08 Uhr.
mein zweiter Versuch mein Mittagessen zu mir zu nehmen…
Von Achtsamkeit und Genuss weit entfernt. Gesund für den Magen ist das bestimmt nicht. Erholungspause? Fehlanzeige.
12.27 Uhr.
Spülen. Sachen zusammenräumen. Akte schnappen.
12.30 Uhr.
Nächster Patient. Bis 17 Uhr folgen Schlag auf Schlag alle Weiteren.
Kurze Störungen.
Darf ich überhaupt von Störung sprechen? Es sind ja Menschen/ Patienten, die nicht wissen, dass sie in meiner Mittagspause anrufen/ eintreffen.
Wie transparent bin ich eigentlich mit der mir zustehenden Zeit, meiner Pause?
Kurze Störungen, die in Summe manchmal 1/3 meiner Pause ausmachen. Sie beschneiden wichtige Pausenzeit. Pausen, die wohl verdient und notwendig sind, im Alltag von Therapeut*innen. Der Arbeitsalltag gleicht oft der Arbeit am Fließband, Klienten im 15 – 60 Minutentakt.
Kaum Verschnaufpausen.
Wir können anhand dieses Beispiels viele Aspekte beleuchten:
- Ist es wirklich der Rede wert über verkürzte Pausenzeiten einen Artikel zu schreiben? Ansichtssache. Und: auf jeden Fall gibt es deutlich wichtigere Themen!
- Vor- und Nachteile einer Rezeptionskraft, die sich neben vielen anderen Dingen auch um diese Angelegenheiten kümmert…oft eine große Entlastung, aber auch eine Frage der Wirtschaftlichkeit.
- Gibt es flexiblere Möglichkeiten Pausen individuell zu gestalten: längere Pausen auf eigene Kosten (um Störungen im Praxisalltag zu bewältigen?) hmmm: nein!
- Das Setzen von Prioritäten…was ist wichtig, was ist dringlich und wenn es beides ist, dann kümmere ich mich JETZT drum.
- Aber wer entscheidet, was wichtig und dringend ist? Wie transparent ist das in deinem Unternehmen formuliert? Darf ein*e Patient*in im Trubel der Patientenversorgung auch 24 Stunden auf einen Rückruf warten? Das wird sehr unterschiedlich von der Leitungsebene gehandhabt. Es lohnt sich jedoch das mal zu erfragen.
- Kann ich dem netten Herrn sagen: “Bitte rufen Sie morgen an, ich bin jetzt in der Mittagspause?” Ich kenne wenige Therapeut*innen, die ihre Pausenzeit so klar verteidigen.
“Kannst du mal eben….?”
“Ich will nicht lange stören, aber…..?”
KLAR. Das machen wir, als Therapeut*innen noch mal schnell…wir wollen doch gerne helfen. Nehmen wir uns zurück, statt auf unsere Pause zu beharren? Aber tut das langfristig gut?
Wäre es nicht besser, die Abläufe genauer zu betrachten? Die Leitungsebene mal zu bitten sich die Pausensituation anzusehen? Analysieren, ob die Strukturen so sind, dass jede*r Therapeut*in Zeit hat: zum Auftanken – Gedanken zur Ruhe kommen zu lassen – Nahrung achtsamer zu sich zu nehmen.
Ein Baustein von vielen, die es Therapeut*innen ermöglicht gesünder durch den Alltag zu kommen.
Wie gut gelingt dir die Einhaltung und Gestaltung deiner Pause?
- Kannst du die regulären Pausenzeiten einhalten?
- Kannst du deine Pause ohne Störungen genießen? Damit meine ich auch: werden Themen außerhalb des Jobs erzählt oder dient die Pause gleichzeitig einer Fallbesprechung von schwierigen Patienten?
- Achtest du auf dich? Gibt es Möglichkeiten, diesen Missstand im Kleinen zu benennen?
Langfristig nimmt dir eine mangelhafte Pausenregelung viele
wertvolle Minuten.
Zeit, die dir in einem vollen Berufsalltag,
die Möglichkeit des Durchatmens schenken sollte.
Meine Empfehlungen für dich:
Beobachte dein Pausenverhalten! Ist deine Pause immer kürzer als sie sein sollte? Bist du gestresst nach der Pause?
Überlege was du selber ändern kannst! Bessere Abgrenzung gegenüber Patient*innen und Kolleg*innen? Transparent deine Pause mitteilen? (deine Kolleg*innen können von dir lernen!) Müssen Strukturen im Unternehmen deine Pausen besser schützen? Dann überdenke, ob ein Gespräch mit deiner Leitung sinnvoll sein kann. Wenn Pausen immer auf deine Kosten gekürzt werden, weißt das evtl. auf eine andere Schwachstelle hin, die von Seiten des Unternehmens analysiert und verändert werden sollte.
Bitte deine Kolleg*innen darum, dass Pause auch bedeutet, gedanklich von den beruflichen Themen Abstand zu bekommen. Wähle andere Themen! Wenn das nicht möglich ist, gehe spazieren, suche dir einen ruhigen Raum, in dem du deinen Gedanken nachhängen kannst.
Meine ganz persönliche Art Pause zu machen: Geführte Meditationen ca. 15 Minuten über YouTube hören. Herrlich!
Hinterfrage dich! Sind deine Pausen zwar kurz, aber du liebst Ausreden wie: “Ich kann jetzt keine Pause machen, ich habe noch so viele wichtige Sachen zu erledigen”, “Ich habe wieder nur 12 Minuten Pause gemacht, weil was wichtiges dazwischen kam”…? Tja, dann mach weiter, aber erwarte keinen Applaus. Mit dem Verzicht auf deine Pause bist du ein schlechtes Vorbild für jüngere Kolleg*innen und alles andere als bewundernswert. (Notfälle mal ausgenommen)
Es sind doch nur kurze Störungen, mal eben…
die irgendwann zu großen Störungen werden können.
Unzufriedenheit. Überlastung. Krankmeldung.
Achte (auf) deine Ressourcen.
Viele Grüße, Isabel.
Möchtest du mehr über mögliche Veränderungs- und Verbesserungsprozesse in deinem Unternehmen erfahren?
Zum Beispiel zu den Themen: Pausen optimal gestalten und Zeitmanagement im Praxisalltag?
Dann melde dich gerne für ein persönliches Gespräch bei mir.
Umfrage
Ich freue mich, wenn du an meiner Umfrage teilnimmst: Umfrage: Pausenzeiten, Gestaltung und Erholung
Die Ergebnisse werden im Newsletter Ende des Jahres veröffentlicht. Außerdem helfen mir eure Informationen, die Workshops noch besser auf eure Bedürfnisse anzupassen.
Blog-Aussicht
28.09. Zeitmanagement
05.10. Teil 2 der Blog-Reihe “Meine Ressource”- von Dana Hausmann, Leitung einer Kindertageseinrichtung und freie Traurednerin.
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