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29. März 2023 “Normale schwierige Phasen in der Teamentwicklung!” Teil 1 Die Teamentwicklungsphase nach Bruce Tuckman: Phasen, Vorkommen und Besonderheiten. In meinem nächsten Blogartikel gehe ich gezielt auf deine Aufgaben als Führungskraft ein. Bruce Tuckman war amerikanischer Psychologe, Organisationsberater und Hochschullehrer. Er entwickelte ein Phasenmodell für Gruppenentwicklung, das zunächst aus 4 später aus 5 Phasen […]
22. März 2023 Heute mal wieder ein Exkurs in das (gar nicht) trockene, graue Qualitätsmanagement 🙂 Ich übersetze dir heute für deinen Therapiealltag das Thema: Kennzahlen. Kennzahlen? Hast du diesen Begriff im Therapiekontext schon einmal gehört? Brauchst du Kennzahlen im Alltag? Ja, und du wirst sie vermutlich auch kennen, nur nicht unter diesem Begriff. […]
15. März 2023 …im Therapiekontext. Vorteile und Empfehlungen. Aus den Coachingprozessen und meiner Arbeit als Ergotherapeutin ist es mir geläufig, dass es wichtig ist, den Prozess mit einer sauberen Anliegenklärung zu starten. Dieser Schritt ist wichtig und grundlegend für den gesamten Prozess. Das Anliegen wird mit meiner Unterstützung, hilfreichen Fragen und Coachingtools, von meinem Gegenüber, […]
08. März 2023 – Weltfrauentag Raus aus dem Beamtenmäntelchen, rein in mein Herzensbusiness –von Geraldine Lescow Der Wandel könnte wohl kaum größer sein: Aus der absoluten Sicherheit des Beamtentums (quasi unkündbar und finanziell abgesichert) rein in die Selbstständigkeit. Als Kind und Jugendliche wollte ich Kinderkrankenschwester werden, ich wollte anderen helfen und war laut Erzählungen schon […]
1. März 2023 Gedanken zur WERTschätzung Worauf blicke ich wenn ich dir das erste Mal begegne? Gelingt es mir unvoreingenommen deinen Wert zu schätzen, ungeachtet meiner Fantasie, die mir ein Bild von dir vorgaukeln? Viele deiner Eigenschaften bleiben mir vielleicht immer verborgen. Kann ich auch diese wertschätzen ohne sie ergründen zu müssen? Deinen WERT […]
22. Februar 2023 Mit einem wirkungsvollen Veränderungsprozess weniger Stress im Praxisalltag. Patientenflut. Zeitdruck. Berichte schreiben. Qualitätsansprüche. Unklare Abläufe und Strukturen. Umgang mit Kritik. Fehlende Pausen. All das und noch viel mehr führt zu Stress im Praxisalltag. Heute erfährst du wie du den Veränderungsprozess für einen ent-stressten Arbeitsalltag ganz einfach mit deinem Team umsetzt. Das ist […]
15. Februar 2023 Mitarbeiter*innen gewinnbringend verabschieden – mit dem Austrittsinterview. Die Wege deiner Mitarbeiter*in und deiner Praxis trennen sich. Manchmal geschieht das aus Gründen wie Umzug, Familienplanung, berufliche Neuorientierung. Ganz oft bleiben die Gründe aber unausgesprochen. Im geplanten Austrittsinterview solltest du die Chance nutzen und dein Teammitglied nach den Kriterien fragen, die zu seiner Kündigung […]
08. Februar 2023 Thema: Vorteile einer regelmäßigen Erfassung der Kundenzufriedenheit und in 5 Schritten wirksame Maßnahmen ableiten. Messen von Kundenzufriedenheit und das Ableiten von Maßnahmen gehört selbstverständlich zu deinen to-does in deiner Praxis für Ergo-, Physiotherapie oder Logopädie? NEIN! – Messen von Kundenzufriedenheit hast du bisher nicht weiter erfragt? Was sind deine Gründe, diese […]
01. Februar 2023 So kannst du die Zufriedenheit deiner Klient*innen erhöhen – Mit dem Einsatz des KANO-Modells In meinem Blogartikel über Herrn Müller und seine sehr spezielle Terminanfrage Herr Müller kann nur donnerstags um 15:15 Uhr… bin ich auf die Folgen eingegangen, die eine aufwändige Wunscherfüllung für Herrn Müller, für dich und die Praxis […]
Januar 2023 Vom Umgang mit dem schlechten Gewissen bei Krankmeldung Vielen Dank an eine ehemalige Arbeitskollegin für die Inspiration zu diesem Blogartikel. Sie schilderte mir, wie unangenehm es für sie sei, wenn sie sich morgens krankmelden müsse. Viele Gedanken an ihre Kolleg*innen und Patient*innen, die ihr durch den Kopf gehen. Ein unangenehmes Gefühl, das sich […]
Ich bin Isabel Arens – Ressource aus Köln.
Meine Leidenschaft:
Das Potential deiner Mitarbeiter*innen sichtbar machen, für mehr Motivation als Team und wahrnehmbaren Erfolg aller Beteiligten.